“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论高卷卷卷：好评
隔音设备太差 其余还算不错吧
会员5217：好评
周末到我小四季住两天休息一下，已经成为一种习惯本来想下周过来但是一带一路的外国人们要来我帝都蹭吃蹭喝所以行程提前，和朋友家人喝喝酒、享受美食、泡澡、健身、spa这一切家里都很麻烦但是在酒店都一应俱全特别方便。 我最喜欢的是这种大使房型，一室一厅两卫，厅里面的沙发可以变成床睡2个大人或者几个孩子也不局促，算上主卧完全可以几个大人或者人孩子一起特别适合家庭旅行，还有其他好的选择是四季套一个大开间少了点私密性多了居家的氛围，一般的行政房间就是普通房间加了酒廊的待遇，如果要2个人还好加床的性价比就特别低所以不太推荐，ec里sherry和李嘉成及团队都特别sweet，给你带来家人的感觉欢迎来帝都的fourseasons。
会员9748：好评
非常舒适的商务旅行，四季房间和服务没得说！值得一提的是健身房的咖啡机以及房间内的胶囊咖啡机很是让人满意！另外礼宾部的服务也非常细致到位！